BC Boots UKでは、返品ポリシーの「クーリングオフ期間」を重要な価値観の一つとしています。商品を受領した日から14日間、返品のキャンセルをリクエストできる期間を設けています。この14日間には、週末と祝日も含まれます。ただし、14日間の終了日がこれらの日に当たる場合は、キャンセル期間は翌営業日の終了時に終了します。

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態であり、元の梱包と付属書類が揃っている必要があります。また、返品手続きには注文番号または購入証明書も必要となります。

返品手続きを開始するには、 sales@bcboots.ukまでご連絡いただくか、ソーシャルメディアページ @bcbootsuk から直接メッセージをお送りください。返品が承認された場合、返品方法と返送先に関するご案内をお送りいたします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。ご質問等ございましたら、いつでもsales@bcboots.ukまでご連絡ください。担当者が迅速に対応いたします。返品用の送り状は発行しておりませんので、返品が承認された場合、商品を当社まで確実にご返送いただく責任は購入者様にあります。

損害と問題

ご注文の商品を受領次第、必ずご確認の上、商品がウェブサイトの説明と異なる場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

取引所

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途ご購入いただくことです。または、時間を節約するために、直接連絡を取り、直接交換を手配することもできます。

払い戻し

返品を受け取り、検査後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、元のお支払い方法に自動的に返金されます。送料、お支払い/取引処理費用は返金されません。返品送料はBC Boots UKでは負担いたしません。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と口座への反映には、通常5～7営業日かかる場合がありますのでご了承ください。ご注文のキャンセル手数料は以下のとおりです。

500ポンドまで：3.5%

£501 - £1,500: 5%

1,501ポンド以上：7%

ご注意：ご購入いただいた商品によっては、払い戻しまたはキャンセル手数料が発生する場合がございます。この手数料は、返金額から差し引かれます。合計金額が500ポンド以上のご注文、割引コードをご利用いただいたご注文、および先行予約のご注文が対象となります。

BC Global Sports Ltd は、いつでもポリシーを変更する権利を留保します。