Uno de nuestros valores clave en BC Boots UK es la política de devoluciones con periodo de reflexión. Ofrecemos un plazo de 14 días, siendo el primer día la fecha de recepción del artículo físico, para solicitar la cancelación de la devolución. Los fines de semana y festivos se incluyen en estos 14 días. Sin embargo, el plazo de cancelación vence al final del siguiente día laborable si el final de los 14 días coincide con uno de ellos.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original con la documentación correspondiente. También necesitará el número de pedido o el comprobante de compra para que podamos procesar la devolución.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@bcboots.uk o enviarnos un mensaje directo a través de nuestras redes sociales @bcbootsuk. Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en sales@bcboots.uk y un miembro de nuestro equipo le responderá a la brevedad. No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones; si la devolución es aceptada, es responsabilidad del comprador asegurarse de que nos devuelva el artículo.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo no es como se describe aquí en el sitio web, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtenga lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo, o podemos comunicarnos y organizar un cambio directo a través de contacto directo para ahorrar tiempo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Los gastos de envío y procesamiento del pago/transacción no se reembolsan. BC Boots UK no cubre los gastos de envío de la devolución. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y contabilizar el reembolso en su cuenta; esto suele tardar entre 5 y 7 días laborables. Los gastos de cancelación de los pedidos son los siguientes:

Hasta £500: 3,5%

£501 - £1,500: 5%

£1,501+ : 7%

Nota: Algunas compras pueden tener un cargo por reembolso o cancelación, que se deducirá del importe reembolsado. Esto aplica a todos los pedidos con un importe total superior a £500, pedidos con código de descuento y pedidos anticipados.

BC Global Sports Ltd se reserva el derecho de modificar nuestras políticas en cualquier momento.